POLITICA DI RESI - CANCELLAZIONI

Desideriamo che tu sia completamente soddisfatto/a con i tuoi acquisti. Se per qualsiasi motivo non sei felice del prodotto ricevuto, da ricordare per ogni acquisto manderemo foto e video .

Tuttavia se non sei soddisfatto, ci sono alcune condizioni che dovresti prendere in considerazione:

1. Il prodotto deve essere nello stesso stato in cui è stato ricevuto, non danneggiato e completo di tutti gli accessori e imballaggi originali.
2. Prima di procedere con la restituzione, ti chiediamo di contattarci tramite il nostro servizio clienti per ottenere il numero di autorizzazione al reso e le istruzioni su come procedere.
3. I costi di spedizione per il reso del prodotto saranno a tuo carico, a meno che il prodotto presenti difetti di fabbrica o errori da parte nostra.
4. Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo con il rimborso entro 7 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato utilizzando la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto originale.

    

5. Prodotti Danneggiati durante la Spedizione

   Se dovessi ricevere un pacco con un prodotto danneggiato a causa del trasporto, ti preghiamo di seguirci le seguenti indicazioni:

   1. Fornisci fotografie chiare del pacco e del prodotto danneggiato entro 48 ore dalla consegna. Le foto sono fondamentali per la procedura di richiesta di risarcimento al corriere.
   2. Contattaci immediatamente tramite il nostro servizio clienti, in modo da poter avviare le procedure necessarie per ottenere il rimborso o la sostituzione del prodotto.
   3. In alcuni casi, potremmo richiedere ulteriori informazioni o una dichiarazione scritta da parte tua per presentare una richiesta di risarcimento al corriere.

   Spedizioni Assicurate

   Ti consigliamo di valutare l'opzione di acquistare l'assicurazione per la spedizione. In caso di danneggiamento o smarrimento del pacco durante il trasporto, l'assicurazione coprirà i danni o fornirà un rimborso del valore dichiarato del pacco.

   Ci teniamo a garantirti un'esperienza di acquisto sicura e soddisfacente. Se hai domande, dubbi o necessiti di assistenza, il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione.

Dati Personali Raccolti

Quando visiti il nostro sito web, potremmo raccogliere i seguenti tipi di dati personali:

1. Informazioni fornite volontariamente: Queste informazioni includono il tuo nome, indirizzo email, indirizzo di spedizione, numero di telefono e altre informazioni necessarie per completare un ordine o fornire assistenza clienti.

2. Informazioni di navigazione: Utilizziamo strumenti di analisi per raccogliere dati relativi alla tua esperienza di navigazione sul nostro sito, come pagine visitate, tempo di permanenza, preferenze e interazioni con il sito.

3. Cookie e tecnologie simili: Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sul nostro sito web. Puoi trovare maggiori informazioni sulla nostra politica dei cookie nella sezione dedicata del nostro sito. 

 

1. Registrazione dell'Account

Per effettuare acquisti sul nostro sito web, potrebbe essere richiesta la registrazione di un account. L'account è personale e non deve essere condiviso con terze parti. Selezionando un nome utente e una password, ti impegni a mantenerli confidenziali e ad assumerti la piena responsabilità di tutte le attività svolte con l'account.

2. Informazioni sui Prodotti

Facciamo del nostro meglio per fornire descrizioni accurate e immagini dei prodotti presenti sul nostro sito web. Tuttavia, potrebbero verificarsi errori, omissioni o inesattezze. Non possiamo garantire che le descrizioni dei prodotti siano completamente precise, affidabili o prive di errori. Se dovessi riscontrare un errore, ti preghiamo di contattarci immediatamente per correggerlo.

3. Prezzi e Pagamenti

I prezzi dei prodotti sono espressi in valuta locale e possono essere soggetti a variazioni senza preavviso. Effettuando un ordine, accetti di pagare il prezzo indicato per il prodotto, oltre alle eventuali spese di spedizione applicabili. Accettiamo diverse forme di pagamento, e tutti i pagamenti sono protetti tramite misure di sicurezza adeguate.

4. Spedizioni

Effettuiamo spedizioni verso diverse destinazioni. Le tariffe di spedizione e i tempi di consegna variano in base alla tua posizione saranno sempre gratuiti. Se il pacco meno di 12 kg posso offrire una spedizione veloce, superando i 12 kg offriamo a tutti una spedizione lenta 25 giorni, tasse e dogana inclusa.

5. Resi e Rimborsi

La nostra politica sui resi e rimborsi è descritta in dettaglio nella sezione dedicata alle Informazioni sulla Privacy. Ti preghiamo di leggerla attentamente.

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul nostro sito web, inclusi testi, immagini, marchi e loghi, sono di nostra proprietà o utilizzati con il permesso dei rispettivi titolari dei diritti. È vietata la riproduzione, la distribuzione o l'utilizzo non autorizzato di qualsiasi contenuto senza il nostro consenso scritto.

7. Limitazione di Responsabilità

Facciamo del nostro meglio per fornire un servizio accurato e affidabile. Tuttavia, non possiamo garantire che il sito web sia privo di errori o interruzioni. In nessun caso siamo responsabili per danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo del nostro sito web o dall'acquisto di prodotti tramite di esso.

8. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso. Ogni modifica entrerà in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito web.

 

 

 

Tempi di Elaborazione dell'Ordine

Una volta effettuato l'ordine, il nostro team si impegna a elaborarlo nel minor tempo possibile. Di solito, gli ordini vengono processati entro 2-4 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Ti invieremo un'email di conferma con i dettagli del tuo ordine e il numero di tracking non appena il pacco verrà spedito.

Opzioni di Spedizione

Offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze:

1. Spedizione Standard: Questa è l'opzione di spedizione predefinita. Il tempo di consegna varia in base alla tua posizione, ma di solito oscilla tra 25-30 giorni lavorativi.

2. Spedizione Express: Se desideri ricevere il pacco in modo più veloce puoi scrivermi.

3. Spedizione Internazionale: Effettuiamo spedizioni verso molte destinazioni internazionali. Il tempo di consegna varierà in base al paese di destinazione e al servizio di spedizione scelto. 25-30 giorni per pacchi con un peso maggiore di 12 kg.

Tariffe di Spedizione

Le tariffe di spedizione variano in base alla tua posizione e al peso/volume del pacco. Dopo l'acquisto scrivi un email a gkresin22@gmail.com per scegliere la migliore spedizione per te.

Da ricordare la spedizione è gratuita in tutto il mondo. Per spedizione express scrivimi per trovare la migliore spedizione.

Monitoraggio delle Spedizioni

Per tracciare lo stato della tua spedizione, forniremo un numero di tracking appena il pacco verrà spedito. Potrai utilizzare questo numero per verificare il percorso del pacco durante il suo viaggio verso di te.

Spedizioni Assicurate

Ti consigliamo di valutare l'opzione di acquistare l'assicurazione per la spedizione. L'assicurazione coprirà il valore del pacco in caso di danneggiamento o smarrimento durante il trasporto.

Indirizzo di Spedizione

Assicurati di fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo al momento dell'ordine per evitare ritardi o errori nella consegna.

Assistenza e Supporto

Il nostro servizio clienti è sempre pronto ad aiutarti con qualsiasi domanda o problema riguardante la spedizione dei tuoi ordini. Se hai bisogno di assistenza, ti preghiamo di contattarci tramite i dettagli forniti nella sezione Contatti del nostro sito.